스타벅스에도 키오스크? 세계 최초로 명동에 도입

 

 

🌟 스타벅스에도 키오스크? 세계 최초로 명동에 도입!

결혼식 축의금부터 짜장면 주문까지! 요즘 뭐든 키오스크 시대죠?

그런데, 이번엔 스타벅스가 움직였습니다. 바로

세계 최초

로 스타벅스 매장에 키오스크를 도입한 거예요. 위치는 어디? 바로 명동입니다!

☕ "스타벅스는 직원이 직접 주문을 받는다"는 원칙으로 유명했는데, 이번 변화는 꽤 파격적!

 

📍 도입 배경은?

• 외국인 관광객이 많은 명동에 시범 설치
• 올해 상반기 안에 유동 인구 많은 주요 상권으로 확대
• 장기적으로는 전국 2,000개 매장으로 확산 예정

💡 이미 변화는 시작됐었다?

이미 스타벅스는 작년부터 진동벨 시스템을 일부 매장에 시범 도입했었어요. 현재 150곳 이상에서 운영 중!

또한 사이렌 오더는 2014년부터 시작된 대표적인 비대면 주문 시스템이죠.

 

🤔 소비자 반응은?

이 변화에 대한 반응은 엇갈리고 있어요.

• “스타벅스만의 따뜻한 소통이 사라질까 아쉽다”
• “주문 받을 시간에 음료 두 잔 만들 수 있잖아? 효율성 굿!”
• “어르신들은 이용이 불편하실 수도...”

하지만 스타벅스 측은 고객과의 소통 원칙은 그대로 유지하겠다고 강조하고 있어요.

🎤 에디터의 한 마디

개인적으로는... 바쁠 땐 키오스크가 반갑고, 여유 있을 땐 직원과 나누는 따뜻한 대화도 좋더라고요. 둘 다 공존할 수 있다면 가장 이상적이지 않을까요?

여러분은 스타벅스 키오스크 도입, 어떻게 생각하시나요?

☕ 감기 조심하시고요, 좋아요 & 구독도 잊지 마세요! 😉

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